ネットショップを一人で運営するコツ、メリットやデメリットは？

こんなお悩みにお答えします。

• ネットショップを一人で始めたいと思っている人
• ネットショップを一人で運営する場合の注意点
• 自分のうちの商品をネットで売りたいと思っている人

今回はネットショップを一人ではじめた人のために、続ける方法についてご紹介します。

ネットショップを始めたばかりだと、商品登録、商品仕入れ、出荷、電話やメールの応対などとても大変です。

また準備段階や注文がない状態でも、やることがたくさんありすぎてもしかしたら寝る間も惜しんでやっていらっしゃる方も多いかもしれません。

では一人でネットショップの運営をしていくにはどうしたらいいのかお話していきます。

それでは、早速はじめていきましょう。

ネットショップ、一人で運営を成功させるコツ

個人でネットショップを運営するには、複数人で運営するのとは違い、一人ですべてやる必要があります。

その分やりがいもあり、成功も失敗も責任もすべて自分一人です。

一人でネットショップをはじめるためには、効率とコツをつかむことが大切です。

ユーザーに安心感を与える

ネットショップの運営において、顧客に安心感を与えることは重要です。

ネットショップの運営者情報、キャンセルや返金、プライバシーポリシーなどを一人でやるからこそ、できる範囲で正確に記載します。

一人で運営するには限界があります。

すぐに発送できないのに、即日発送などと書いてしまうと、クレームのもとです。

また特商法により運営者情報には、個人の名前や住所、電話番号も記載が必要です。

個人の住所を公開したくない場合は、バーチャルオフィスを利用すると、自宅住所を記載しなくてもすみます。

重要な部分にコストかける

ネットショップを運営するには、コストがかかってきます。

個人では、企業のようにたくさんの費用をかけるわけにはいかないし、広告などを出稿できるわけではありません。

一人でネットショップをやるなら、極力コストを削減していく必要があります。

ただし、売上に影響する商品情報にはしっかりと時間をかけて取り組むべきです。

写真のよしあしも売上にかかわってくるので、一人でも時間をかけて撮影していきましょう。

SNSや広告

ネットショップの売上をあげるためには、集客は重要です。

ただ待っているだけでは顧客を集めることはできないので、SNSや広告を使う必要があります。

一人で運営する場合は、費用のかからないSNSに注力するべきなのがセオリーです。

ただしSNSへ魅力的な投稿をし続けるには、とても労力がかかるので、広告で集客する方がいいこともあります。

SNSも複数やるのではなく、一つのして運営するほうが効率的です。

一人でネットショップを運営するには、どこにパワーをかけていくかが成功のカギになります。

ネットショップを一人で運営するメリット

ネットショップを一人で運営するにばたいへんなことも多いですが、苦労をする分、メリットもたくさんあります。

決断の速さは、企業で運営するよりも圧倒的に有利です。

それではネットショップのメリットについて解説します。

決断が早くできる

企業でネットショップを運営する場合、決断にどうしても時間がかかってしまいます。

どんな商品を掲載するのか、価格はいくらにするのか、広告戦力など、毎日さまざまな決断を迫られます。

一人でネットショップを運営していれば、自分一人でなんでも決めることができるので、行動がすぐにできます。

とくに新製品の掲載はとても有利で、すぐにユーザーにアピールすることができます。

コストを削減できる

ネットショップの一人で運営するメリットは、人件費がかからないことです。

ネットショップは利益幅が薄いことが多いので、力役を確保するのがとてもたいへんです。

運営経費のうち、人件費は比率が高くなることが多いので、コストがどうしてもかかって利益を圧迫してしまいます。

一人なら人件費も自分だけなので、コスト削減ができます。

スピーディーに運営できる

ネットショップ成功のカギは、いち早く情報をつかみ行動できることです。

ネットショップを一人で運営していれば、情報をつかんだ時点で、誰に聞くこともなく決断し行動することができます。

ネットショップの環境は目まぐるしく変わり、スピード経営を求められています。

一人で運営していれば、方針転換するときもスピード感を持って経営していくことができます。

マイペースでできる

ネットショップをマイペースで運営できるのも、一人でメリットです。

自分で休みや働く時間を決めることができるので、疲れたら休めばいいし、忙しいときは体と心が許せば働くことができます。

ただし、働きすぎるのもよくありません。

いくら一人だからといって、休むときは休まないと、長続きするものではありません。

一人になって考える時間もネットショップを成功させるカギなのです。

ネットショップを一人で運営するデメリット

ネットショップを一人で運営するのはメリットがあるい一方、デメリットもあります。

一人で働く時間を決めることができるため、働きすぎでしまったり、知識やノウハウの構築が難しいなどたいへんなこともあります。

業務の範囲が広い

ネットショップは仕入れや発送、顧客対応など、さまざまな運営業務があります。

それを一人でこなしていなければいけないので、効率化が必要です。

• 商品の企画
• 取引先の開拓
• 商品の仕入れ
• ホームページデザイン
• 受注
• 梱包、発送
• 顧客管理
• 問い合わせ対応
• クレーム対応

またこのほかにも売上の分析やSNSの投稿、経理業務などがあります。

すべてを完璧に進めようとすると、ほとんど休みもなく働き続けても追いつけないぐらいの量です。

業務の中で何を優先すべきか考えてやることが大切です。

売上が上がってきたら、利益を考えながら、在庫管理や発送業務などからアウトソーシングすることをおすすめします。

知識やノウハウをたくさん身につける必要がある

ネットショップは運営は、知識やノウハウを幅広く身につける必要があります。

運営ノウハウはもちろん商品知識などもどんどん対応していかなければいけません。

一人でできるのは限界があるので、無理をせずやっていくことが大切です。

一人でネットショップを開業、運営するには

事業計画をたてる

法人であっても個人一人でネットショップを運営する前に事業計画を立てることがとても重要です。

きっちりと事業計画を立てる必要はありませんが、予算に関しては厳しい正確な金額を出しておく必要があります。

ネットショップのコンセプトや実際に仕入れなどにかけられる金額、販売する商品などを決めておきましょう。

事業計画があいまいなままだと、どうしていいかわからなくなったとき、適当にネットショップを運営してしまたたり、統一感のないページになってしまったりします。

ライバルのサイトを参考にしながら事業計画を立てていきしょう。

取引先の開拓、製造ルート

ネットショップを運営するためには、いい商品を調達することがとても大切です。

仕入れ先を開拓していくことや、オリジナル商品を作り、独自性を出して、他ネットショップと差別化して運営してもいいでしょう。

資格や許可をとる

商品によっては、資格や許可が必要なものがあります。

たとえばアルコール販売などが主なものです。

一般に販売許可がいらないものでも、ネットショップによって必要な場合があるので調べておきましょう。

また中古商品をあつかう場合は、古物商の許可が必要です。

古物商の許可は警察に提出します。

出店方法を決める

ネットショップには、ASPやショッピングモールなどさまざまなものがあります。

楽天などは売り上げが上がりやすいですが、その分出店料も高額です。

ASPは、自分で集客することになるので、一人で運営するにはかなりたいへんです。

一人でネットショップをやるならカラーミーショップやstoresなど比較的安価にオープンできるサイトがいいでしょう。

開業届を提出する

個人でネットショップを開業する場合、税務署に開業届を提出する必要があります。

原則として開業して１ヶ月以内に提出します。

同時に青色申告の制度やインボイス関連の書類も検討し、一緒に提出しておくとあとで楽になります。

一人でネットショップ開設におすすめECサイト

一人でネットショップで運営するには、コストがあまりかからず、簡単に商品登録ができることが大切です。

また決済方法や商品の選びやすさもあるので、おすすめのECサイトをご紹介します。

BASE（ベイズ）

BASEは、初期費用、月額費用が無料でできるうれしいサービスです。

個人でコストをかけずにネットショップに挑戦したい方におすすめです。

デザインも豊富で自分のネットショップにあったページをつくることができます。

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STORES

STORESは、シンプルなデザインですが、独自ドメインを使用したり、インスタグラムとの連携など、さまざまな機能を利用することができます。

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カラーミーショップ

カラーミーショップは、少し本格的にネットショップをはじめてみたい方におすすめのサービスです。

複数の料金プランがあります。

初期費用無料のフリープランではじめるのもいいでしょう。

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ネットショップを一人で運営する場合、気をつけたいこと

身の丈でやる

ネットショップを始めようと意気込んで始めてもなかなか注文が上がらず、悩むことが多いはずです。

昨今ネットショップの開設はかなり簡単になりました。商品登録、受注処理などシステム化されているので、初心者でも簡単に開設することができます。

ネットショップを一人で運営する場合は、とにかく身の丈にあった運営をすることです。

また妥協も必要です。

デザインにこだわりすぎると、それだけで時間が取られて、肝心の内容がおろそかになりがち。

デザインよりも商品ページの内容にこだわっていきましょう。

そこそこのデザインで自分ができる範囲で運営することをおすすめします。

時間を決める

ネットショップの運営を一人でやる場合は、２４時間３６５日働いてしまうことは避けなくてはいけません。

最初は「頑張る」のもいいのですが、長続きできるように時間を自分でコントロールして、何時から何時までなどスケジュールを組んでやることをおすすめます。

なぜならネットショップの仕事は終わりがないからです。

それよりもしっかりと計画を立てて、健全な生活ができるようにすることが、長続きさせるコツなのです。

注文が１件も来ず頑張ってしまう

最初はお客様からの注文がないため、悩んだりいろいろ試行錯誤するうちに時間だけが経過し、疲労だけが残る。とてもありがちなことです。

もちろん１件の注文を取ることはとても大切なことです。ただしやりすぎに注意です。疲れたら少し休むぐらいの余裕がほしいですね。

自分で自分をほめる

ネットショップの運営を一人でやっていると、孤独になりがち。精神的に落ち込まないために、気分転換したり、または時には「よく頑張ってるね！」と自分で自分をほめてあげることがとても大切なのです。

恥ずかしいかもしれませんが、誰もみていませんし、あなたが頑張っていることは、あなた自身がいちばんわかっていることです。だから、すごい！　と自分でほめてあげましょう。

注文を取りすぎない

これはうれしい悲鳴ですが、ネットショップを一人でやっていて、注文がきすぎて、処理に追われて体力も精神力もボロボロになってしまってはもともこうもありません。

また処理できない注文がたまり、納期がかかってしまい、お客様に迷惑をかけるようでは、意味がありません。

注文をいただけることはとてもうれしいことですが、まずは自分の生活を守ることの方がもっと大事です。

ネットショップの運営は、一人で処理できる数は限られています。数よりも質を重視しましょう。

もしも注文がきすぎて大変な場合は、数を減らし、利益がどうとるかを考えてみることをおすすめします。

早く二人になる

ネットショップを一人で長く続けるには、一定の売上をキープしていれば長く続けることができます。

実際に売上を一定にキープすることはとても困難なことです。どうしても売上は上がったり下がったりします。

同じことをしていて上がるよりも下がるリスクが大きいのが現実です。

長く続けたいなら身の丈でやるか、一人から複数人でネットショップが運営できるようにすることをおすすめします。

相談相手を作ることが大事

一人でネットショップを運営するのは、かなりの精神力が必要になります。

SNSやモールのコンサルタントなど仲間を作ることをおすすめします。

ネットショップに先輩方はいろいろ苦労もされているだろうし、アイデアもいっぱい持っています。ただし

まとめ

ネットショップの運営を一人でやるのはとても大変です。

ただしやり方さえ間違わなければ、必ず成果があらわれると思います。それを信じて無理して頑張りましょう。